POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRATAMIENTO DE DATOS

1. SOBRE EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y otras normativas aplicables, Maya Ediciones Cia. Ltda. establece los presentes Términos y Condiciones de Tratamiento de Datos para su tienda en línea. Este documento detalla la recolección, almacenamiento, uso y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

Asimismo, este Aviso de Privacidad le informa sobre sus derechos en relación con sus datos personales y la manera en que puede ejercerlos, garantizando su control y disposición sobre ellos.

2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales es Maya Ediciones, cuyos datos de contacto son los siguientes:

  • Domicilio: Av. 6 de Diciembre N52-84 y José Barreiro
  • Correo electrónico: mayaediciones@gmail.com
  • Teléfono: 099 304 1571

Delegado de Protección de Datos

Nuestro Delegado de Protección de Datos es el encargado de velar por la seguridad y buen uso de su información. Puede contactarlo a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: mayaeduciones@gmail.com
  • Teléfono: 025102447
  • Horario de atención: Días hábiles de 09:00 a 13:00 – 14:00 a 17:00

3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

Para la correcta prestación de nuestros servicios, podemos recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, cédula/pasaporte, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono.
  • Datos transaccionales: Historial de compras, preferencias editoriales.
  • Datos de facturación y pago: Número de cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito/débito.
  • Datos digitales: Dirección IP, cookies, identificadores de dispositivos.

4. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán obtenerse de las siguientes formas:

  • Obtención directa: Datos proporcionados por el usuario al registrarse, comprar productos o suscribirse a boletines.
  • Obtención indirecta: Datos obtenidos de fuentes públicas o terceros autorizados.
  • Datos inferidos: Información generada a partir de la interacción con nuestra plataforma web.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la venta y distribución de productos digitales y servicios educativos.
  • Administrar el registro y cuentas de usuario en nuestra plataforma.
  • Contactar a los usuarios para proveer información relevante sobre productos, servicios y promociones.
  • Realizar facturación y gestión de pagos.
  • Evaluar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas y análisis de mercado.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.
  • Personalizar la experiencia del usuario mediante recomendaciones basadas en sus preferencias.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Los datos personales podrán ser compartidos con

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación de Maya Ediciones (almacenamiento, logística, facturación, marketing digital, etc.).
  • Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
  • Socios comerciales para el envío de información promocional, siempre con su consentimiento.

7. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que la normativa exija un plazo mayor.

8. EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR

El usuario podrá ejercer sus derechos conforme a la LOPDP, incluyendo:

  • Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para determinados fines.
  • Eliminación: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los medios de contacto indicados en este documento.

9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El usuario podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud formal a nuestro Delegado de Protección de Datos.

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede administrar sus preferencias sobre el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Maya Ediciones Cia. Ltda. implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

12. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros medios oficiales.

Fecha de última actualización: 2025